Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à Facile (« nous », « notre ») et votre utilisation de la plateforme e-commerce sur facile-dz.com et les sous-domaines des boutiques. En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces Conditions.

Acceptation

Si vous vous inscrivez pour le compte d'une entreprise, vous confirmez être habilité à l'engager selon ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas la plateforme.

Le service

Facile fournit des boutiques en ligne hébergées, un règlement avec paiement à la livraison et passerelles de paiement locales, des intégrations avec les transporteurs algériens, un chatbot IA pour la messagerie client, et de l'analytique. Nous pouvons ajouter, modifier ou interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.

Comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations d'inscription exactes, et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de toute activité sous votre compte, y compris les actions des membres de l'équipe que vous invitez.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Vendre des produits illégaux, contrefaits ou réglementés sans autorisation appropriée.
• Vous livrer à la fraude, à l'hameçonnage, au blanchiment d'argent ou à des pratiques trompeuses.
• Envoyer du spam ou abuser des intégrations de messagerie.
• Porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux autres droits des tiers.
• Abuser de la plateforme, la perturber, la surcharger, ou tenter de la pirater ou de pirater d'autres boutiques.

Plans et paiements

Les plans Gratuit, Pro et Entreprise sont facturés par cycle via les moyens de transfert manuel annoncés (BaridiMob/CCP). Vous pouvez annuler à tout moment ; le service continue jusqu'à la fin de la période payée. Les frais payés ne sont pas remboursables sauf lorsque la loi l'exige. Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours.

Intégrations tierces

Quand vous connectez des comptes Instagram, Meta, Google ou transporteurs, vous n'accordez que les autorisations que vous approuvez et restez responsable de ces comptes et de leurs identifiants. Vous pouvez déconnecter une intégration à tout moment depuis votre tableau de bord, ce qui arrête tout traitement ultérieur via elle. Les services tiers ont leurs propres conditions et leur disponibilité échappe à notre contrôle.

Propriété intellectuelle

La plateforme, y compris le logiciel, le design et la marque Facile, nous appartient. Le contenu de votre boutique (produits, images, textes) vous appartient ; vous nous accordez une licence pour l'héberger, l'afficher et le transmettre selon les besoins pour exploiter le service.

Suspension et résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions, enfreignent la loi, ou restent impayés, avec un préavis lorsque cela est raisonnable. À la résiliation, vos boutiques sont mises hors ligne et vos données sont traitées selon nos règles de conservation.

Responsabilité

Le service est fourni « tel quel » sans garanties. Dans la limite maximale permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions et publierons la nouvelle version avec sa date. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation.

Contact

Pour toute question sur ces Conditions, écrivez à contact@facile-dz.com.